Bots

Abreviación de robot son asistentes informáticos. Aparecerán en las aplicaciones de mensajería favoritas, incluidos Facebook Messenger y Skype. Puede usarlos para reservar vuelos, hoteles, pedir comida para llevar y mucho, mucho más.

La palabra bot se puede usar para significar varias cosas diferentes. Los jugadores entienden los bots como personajes de IA en un juego, mientras que las botnets son grupos de computadoras secuestradas que los ciberdelincuentes usan para diversas tareas, como enviar millones de correos electrónicos no deseados o incluso atacar e intentar eliminar sitios web.

Los robots de los que estamos hablando aquí son esencialmente asistentes virtuales, al igual que Alexa, Siri y Cortana.

Historia de los  Bots

Los Bots no son nuevos Joseph Weizenbaum escribió un ‘bot’ llamado ELIZA en 1966 que creció a una inmensa popularidad. El programa simulaba a un terapeuta rogeriano y se podía “hablar” escribiendo y respondería de la forma en que lo haría un terapeuta con respuestas como “¿Cómo te hace sentir eso?”.

Parecía aprobar la Prueba de Turing, una prueba en la que los humanos tenían que decidir si las respuestas en la pantalla eran de un humano o una computadora, pero en realidad carecía de inteligencia y no pasaría la prueba en la mayoría de las condiciones. No fue sino hasta 2014 cuando Eugene Goostman, un programa que simula a un niño ucraniano de 13 años de edad, fue reclamado para pasarlo (algunos disputaron este reclamo).

Bots modernos

Los nuevos bots son muy parecidos a ELIZA y Eugene Goostman en que puedes chatear con ellos, escribiendo y responderán con respuestas sensatas e inteligentes. Si bien existen meros chatbots (y han engañado a muchos humanos), la próxima generación actuará más como asistentes personales, haciendo de todo, desde manejar sus devoluciones de Amazon hasta reservar vuelos y pedir su almuerzo.

Van más allá de las capacidades de Siri y Google Now, aunque en muchos aspectos son similares. En un nivel básico, ambos ‘servicios’ son inteligentes, pero están a un millón de millas de ser tan capaces como un sistema como Jarvis en Iron Man. Jarvis, por supuesto, realmente no existe (Mark Zuckerberg ha declarado que su desafío personal para 2016 es construir un tipo de Jarvis).

Parece que Zuckerberg se ha inspirado en parte por el trabajo que Facebook ha hecho con los bots en Messenger. Facebook M está siendo probado por un pequeño grupo de personas en California, pero sin duda pronto aparecerá en la aplicación Messenger de todos. Tendrá muchas de las capacidades que hemos mencionado: puede responder preguntas como Siri, encontrar un regalo de cumpleaños adecuado para su hija y reservar una mesa en un restaurante, pero también estará impulsado por personas reales que pueden ayudar cuando la tecnología de IA alcanza sus límites.Hay muchos bots de chat en Skype, incluidos IFTTT, SkyScanner, Hipmunk y Stubhub. IFTTT podría ser útil para aquellos que usan activamente el servicio, mientras que el siguiente video de SkyScanner muestra cómo los bots de chat pueden ser parte de una conversación grupal y brindar asistencia al reservar vuelos:Hay miles y miles de chatbots en Facebook Messenger. La última generación de bots puede enviar videos, clips de audio, GIF y otros archivos.Un ejemplo de bot es el nuevo chatbot Micra de Nissan. Hace preguntas sobre su personalidad y le dice qué color de coche debe conducir. Microsoft gastó una parte considerable de su lanzamiento de Build  hablando de bots y de cómo le harían la vida más fácil. En una demostración, se usó un robot para pedir una pizza. Parece simple, pero puso de relieve cuánto más fácil era dar su pedido a través de un bot en lugar de encender una aplicación, navegar por los menús y seleccionar opciones. ¿Podrían los bots reemplazar las aplicaciones?Los bots le permiten usar el lenguaje natural para realizar tareas. Esta es una de las razones por las que muchas personas usan Siri o Cortana para consultar el pronóstico del tiempo, establecer un recordatorio o enviar un correo electrónico: es más rápido.  La nueva generación de bots se basará principalmente en texto. A diferencia de Cortana, no puede escribir y hacer que Siri haga su oferta, pero escribir es la opción preferible en muchas situaciones. Cuando viaja o está sentado en el escritorio de su oficina, hablar con un micrófono es menos cómodo que escribir en una pantalla o teclado.Todos pasamos más tiempo usando aplicaciones de mensajería que prácticamente cualquier otro en estos días, y es en estos encontrará los nuevos bots. No debería sorprender que Microsoft esté poniendo bots en Skype, y si alguna vez ha usado Slack, su primera interacción es con Slackbot, que le enseña cómo usar la aplicación.Pero a medida que aumenten los bots en sus capacidades, comenzaremos a usar menos aplicaciones. En este momento, probablemente cambie entre algunas aplicaciones diferentes para reservar un fin de semana. Es lo mismo si busca algo que desea comprar localmente: puede ir a un sitio web, buscar un producto, consultar stock y luego obtener direcciones en los mapas de Google para mostrarle cómo llegar allí.Bots podrá hacer todo esto por usted: ya no es necesario buscar en Google, no es necesario iniciar la aplicación Uber.Cualquiera que haya invertido en el kit para el hogar inteligente debería beneficiarse de un bot en el futuro. Hoy, debes lanzar varias aplicaciones para realizar diferentes tareas: sube el calentar, encender las luces, tocar un poco de música. En el futuro (afortunadamente cercano), podrás obtener un bot para hacerlo todo de una vez. ¿Cuál es el modelo de negocio para los bots?Hay oportunidades obvias de ingresos en torno a suscripciones, publicidad y comercio. Si los bots están diseñados para ahorrarle tiempo que normalmente gastaría en tareas mundanas o interacciones, es posible que parezcan lo suficientemente valiosos como para justificar una tarifa de suscripción. Si los bots comienzan a reemplazar algunas de las funciones que normalmente usarías en un motor de búsqueda como Google, es fácil imaginar algún tipo de componente publicitario. O si los bots te ayudan a comprar, el fabricante de bots podría arreglar una comisión.(Más inmediatamente, las plataformas de hospedaje de bots como Facebook y Slack potencialmente pueden ganar dinero de compañías que quieren promocionar su bot a nuevos usuarios o al menos hacer que la gente pase más tiempo con sus servicios si los bots resultan útiles).Parte del atractivo de los bots es que simplemente automatizan cosas que las compañías están pagando a los humanos por hacer. Por lo tanto, algunos valores pueden ser más sobre el ahorro de costos que las nuevas fuentes de ingresos.La inteligencia artificial es un concepto con el que todo el mundo está familiarizado. E incluso si tu única experiencia con AI es mirar películas, no tendrás problemas para entender bots. Los bots llegan a Facebook, a Skype y a otros servicios. Los bots estarán limitados por las plataformas en las que se ejecutan. Por lo tanto, si usa Facebook M o Skype en un iPhone, estará limitado por lo que iOS puede hacer o por lo que Apple le permita. Pero Google también está ocupado construyendo bots, y será fascinante ver lo que aparece tanto en Android como en iOS.

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